Cuốn sách “Knigge im Job” của Inge Wolff là một hướng dẫn toàn diện về quy tắc ứng xử và phép lịch sự trong môi trường công việc. Tác giả, một chuyên gia về nghi thức, cung cấp thông tin chi tiết về các quy tắc không chính thức trong công việc, từ cách chào hỏi, viết thư từ, đến tham dự các bữa ăn kinh doanh. Cuốn sách giúp người đọc tránh những sai lầm xã giao và tạo ấn tượng tốt trong môi trường làm việc. Việc nắm vững các quy tắc này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng, mà còn góp phần vào sự thành công trong sự nghiệp.

Ngoài ra, cuốn sách cũng đề cập đến tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc (EQ) so với trí tuệ logic (IQ) trong giao tiếp, cung cấp các mẹo về ngôn ngữ giảm căng thẳng, cách ứng xử thân thiện trong đội nhóm và với khách hàng, cũng như các thông tin cập nhật về cách chào hỏi, giới thiệu, xưng hô, điện thoại, trang phục, tiếp đón khách hàng, tham dự tiệc công ty và nghi thức bàn ăn.

“Knigge im Job” là một tài liệu hữu ích cho những ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong môi trường công việc, giúp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thúc đẩy sự nghiệp phát triển.